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玛姿宝创始人张舒:当梦想不再是一个人的事情,我唯有步履不停
2022-09-21

人物名片

张舒

玛姿宝品牌创始人、玛姿宝(中国)有限公司股东

在国产化妆品行业中,玛姿宝是一个风向标,很多公司都在观察这家企业的一举一动,追随她的创新步伐调整方向。

而对于很多终端用户来说,玛姿宝却又是神秘的。玛姿宝旗下的诸多爆款产品红遍全国,更平添了人们对这家企业的好奇与想象。

如今这家企业因5G时代的来临,又一次在化妆品市场投下深水炸弹。业界预计国产化妆品行业又要迎来一场剧变。

在这个新变化的前夜,玛姿宝品牌创始人张舒,全面揭秘了玛姿宝成长的秘密。

玛姿宝因客户需求而生

记者:您为什么要创立玛姿宝这个品牌?

张舒:美妆行业有专业线和日化线的分野,两者各有利弊。

所谓专业线产品针对性更强,但强调服务,而且单品价格昂贵。而日化线靠拢大众,但效果仅限于保养领域,很难解决用户真正的问题。

创立玛姿宝品牌,就是想做一个可以真正解决大众需求的品牌。 无论是使用效果还是产品价格,都能够令人接受和满意。

这是一个整合和改革美妆行业的理想,是为用户需求而生的。

玛姿宝公司外景

记者:很好奇,成立之初的玛姿宝是怎样的?

张舒:可以说,国产化妆品行业的发展早期是乱象频生的。像什么使用荧光剂、激素,甚至三无产品都层出不穷。这导致化妆品行业口碑非常不好。即使经历规范之后,国产化妆品也只能靠低廉价格争取市场。

因此我们在做玛姿宝的时候,就希望做出改变,为国产化妆品品牌的构筑创出一条新的道路。

在这个过程当中我们也历经了各种困难。玛姿宝创立初期的困难主要有三点。

第一,因为是新品牌,很多用户最初不信任我们的产品效果。我们只有通过不断做用户体验体现真实性。我们每一天都在给用户涂眼霜,当时涂了差不多上万个,结果立竿见影,让用户快速认可产品。

第二,用户怀疑如此快速有效,会不会不安全。为此我们提出百万赔偿承诺,并由保险公司承保。结果至今我们没有一例赔付。

第三,我们缺少渠道。专业线的美容院,此前并不接受我们这么低价的产品。对与我们合作也缺乏信任。所以我们只有用口碑做渠道,通过分享给身边人,组成了庞大的销售渠道。

切中痛点,一炮而红

记者:您认为,玛姿宝这个品牌戳中了什么痛点,能引起如此关注?

张舒:我认为痛点有几个。一是,用户希望化妆品能让人快速变美;二是使用必须安全。 我认为玛姿宝正好切中了需求,是在需求的冲突之中诞生的。

现在我们提出了细化的定位:做一个有肽度的品牌。

为了有肽度,我们遍寻国内外顶级的技术和研发成果,设立起联合实验室,通过设备模拟不同成分组合对细胞的作用。直到一年后我们才诞生了第一款产品——胶原蛋白肽90秒眼霜。结果一炮而红。

此后我们与暨南大学研究所合作了抗衰多肽系列、蓝铜胜肽、密罗木系列;又与海洋大学研究所合作了健康食品:悦百年系列海参肽、复合肽代餐奶茶;与中科院研究所合作即将上市的复合肽特膳等。

玛姿宝产品展示

我们又通过规模化生产和销售,找准了渠道和模式,提升销量,降低价格,因而在市场上占有了优势。

从反馈来看,我们的产品安全、快速、有效、省钱。这是传统化妆品专业线和日化线不能同时满足的。可以说玛姿宝的产品直接戳中了行业的痛点,解决了行业固有的冲突和需求矛盾。

玛姿宝研发团队

接下来我们还会继续领跑干细胞、基因等方面的深度研发。

玛姿宝决胜市场的秘密武器

记者:玛姿宝的模式在业内到底有什么特殊之处?

张舒:我可以总结为几个关键词。

一是融合:融百家之长。融合了各行各业,各种商业模式中适合我们的部分。

二是平衡:我们重视利益分配和资源分配。

三是变化:我们在不同时期都有针对性的调整和优化。

四是前瞻:我们会研究及了解自己和行业,提前为市场的未来做准备。

记者:玛姿宝在短时间内崛起的要素有哪些,为什么市场、行业和消费者会认可这个品牌?

张舒:我认为重要的要素是我们的企业价值观:创新、共赢、开放、务实。

为此我们赚的每一分钱都投入到产品研发、市场开发和分配给合作伙伴身上了。也正因为我们以解决用户和行业问题作为出发点,所以才赢得了用户的热爱。

记者:在您指导下玛姿宝做了哪些行业内创新举动,能否介绍一两个经典的战例?

张舒:我们的经典案例很多,比如提前拿车奖励,比如吸粉的减肥大赛,结合实体的美丽小铺店中店,膜天轮计划,面膜包年营销活动等等。

玛姿宝实体店中店

我们是一个善于创新的团队。我们的活动也受到市场追捧。但一时的创新效果有限,真正的创新需要持续,需要考验执行力和细节。外界仅仅模仿形式是做不出效果的。

玛姿宝再升级将实现共荣理想

记者:您认为玛姿宝的最大风险是什么,有什么解决方法;玛姿宝的机遇又是什么,又有什么方式来推动?

张舒: 比如市场需求和环境会不断变化。但只要我们恪守不越线、出发心和价值观正确,就没什么好担心的风险。

而且新的机遇也每天都有。比如5G带来新的渠道红利等。

当然这些也是所有人都有的机会,只是玛姿宝会保持最灵敏的嗅觉、反应和执行。我们面对机会的速度就是我们最大的机会 。

玛姿宝团队活动

记者:玛姿宝为什么要再升级?升级后的玛姿宝能提供什么服务?

张舒:我们需要随着成长不断升级优化。

我们待解决的问题:销售团队管理难,品牌输出不统一,终端市场脱节,销售能力不一,渠道容易压货,凭经验交易等等,这些都需要优化升级。

升级之后,玛姿宝将实现品牌化,以更好地振兴我们的民族品牌。对行业、对自己和对合作伙伴,这都是最大的价值。

升级后的玛姿宝也将实现智能化:包括软件管理和智能服务。比如智能仓储共享仓解决物流和压货问题;小程序商城统一规范、APP管理系统以及机器人客服等等。

我们还将实现数据化:我们会对终端数据进行分析,提供精准的活动、政策、产品、宣传和培训。

我们也将实现平台化:我们的供应链、渠道、会员将形成玛姿宝生态圈,为多方提供更大共赢的平台。

记者:有很多企业在升级优化的途中会出现困扰。比如更复杂的管理,更多的竞争等等。玛姿宝如果成功升级,依靠的是什么?

张舒:我认为依靠的是,初心动念。我们知道我们这样做是对的,是为了未来让大家都更好,是为了真正解决问题。所以我不会心疼心急、恐惧迷茫,更不会为了一时利益妥协倒退。我们可以转弯,但目标在那里没有变。

记者:那您希望未来的玛姿宝是怎样的?

张舒:我希望她是一个属于公众的品牌。她绝不是高高在上的,她一定是一个有经历有情感的品牌。她的存在是因为被人需要,她是温暖的、励志的、有用的。

因此,我们的企业愿景是“让所享超越所想”。我们的企业使命是:与时代同步,与同行者共创价值,共荣理想。

我相信玛姿宝会成为这样一个承载更多理想的平台。